L'ORÉAL - Canales de distribución

Con el paso del tiempo, los consumidores deberían decidir dónde o en qué establecimiento van a comprar un producto, lo que a su vez, obliga a las empresas mirar bien dónde distribuir sus productos o servicios. Por eso, cuando una empresa o fabricante se plantea la necesidad de elegir el canal más adecuado para comercializar sus productos, tendrá en cuenta una serie de preguntas, que serán las que indiquen el sistema de distribución más adecuado, en razón a su operatividad y rentabilidad. Por ejemplo:

 

•¿Qué control quiero efectuar sobre mis productos?

•¿Deseo llegar a todos los rincones del país?

•¿Quiero intervenir sobre la fijación final del precio?

•¿Voy a intervenir en todas las actividades promocionales?

•¿Tengo gran capacidad financiera?...

 

 

Así, el fabricante puede optar por varios canales:

- Canal directo o venta directa

- Canal minorista

- Canal mayorista

 

 

Para hacer las diferencias, ventajas e inconvenientes de los diferentes canales más evidentes, los voy a ejemplificar con la ayudadel caso de la empresa L’Oréal. ¿Por qué he elegido justamente esta empresa?

 

 

 

L’Oréal no es sólo la compañía líder del sector cosmético en España sino también engloba una cartera de 28 marcas internacionales única en todo el mundo, que cubre todas las líneas de cosméticos: cuidado y color del cabello, cuidado de la piel, maquillaje y perfumes. Estas, a su vez, tienen presencia en todos los diferentes canales, gracias a una estructura organizativa basada en la diversificación de la distribución. Esta organización o estrategia es una de las principales fortalezas de L'Oréal, ya que hace que sea posible satisfacer las necesidades de cada consumidor de acuerdo a sus hábitos y su estilo de vida y adaptarse a las condiciones locales de distribución en cualquier parte del mundo.

 

 

En particular la conquista de nuevos mercados internacionales se encuentra actualmente en el corazón de la estrategia de L'Oréal para mantener la imagen de marca mundial. Por eso, el Grupo está presente en todos los diferentes canales de distribución y puntos de venta.

 

El canal de distribución directo o la venta directa al consumidor no tiene ningún nivel de intermediarios, por tanto, el fabricante, L’Oréal, desempeña la mayor parte de funciones como comercialización, transporte, almacenamiento y aceptación de riesgos sin la ayuda de ningún intermediario. Este incluyen, sobre todo, la venta en puntos intermedios, a través de medios de comunicación como theEssentials.com (Marketing directo), o en su propias tiendas, como L’Oréal Paris o Maybeline

 

 

Sin embargo, la mayoría de los productos y marcas de L’Oréal se distribuyen en canales de gran distribución - hipermercados, supermercados, droguerías y perfumerías, peluquerías, tiendas exclusivas y farmacias etc. Estos son los que se denomina minoristas o detallistas, es decir, los que venden los productos de L’Oréal al consumidor o usuario final. Además, contactan directamente con el mercado, por lo que pueden potenciar, frenar o alterar las actividades de marketing del fabricante. Las ventajas de este canal son, en primer lugar, que el riesgo de la pérdida del fabricante sobre sus producto no es tan elevado.

En segundo lugar, el detallista presta determinados servicios al fabricante como, entre otros, la ayuda en comunicación y

almacenamiento tanto como el apoyo financiero. Sin embargo, detallistas suponen solo ventas pequeñas y originan costes elevados de distribución ya que están más dispersos.

 

 

Otra opción es la venta a través de denominados mayoristas, como Hair and Beauty Cash & Carry, que venden los productos a dichos detallistas y a otros mayoristas (o fabricantes) pero no al consumidor final. Así, puede haber uno o varios mayoristas entre fabricante y detallista. Es decir, el mayorista actúa como agente de venta para L’Oréal y como agente de compra para sus clientes p.e. Carrefur. Los mayoristas son capaces de concentrar la demanda en origen y dispersarla en destino. También permiten una mayor potenciación geográfica y realizan determinadas funciones, como transporte, almacenamiento, contacto con el mercado etc., así que el fabricante L’Oréal realiza un menor esfuerzo en relación con la financiación, planificación, organización y el control de dichas funciones. A diferencia de los detallistas, el mayorista adquiere y vende grandes cantidades lo que le hace más interesante para fabricantes como L’Oréal. No obstante, el mayorista también adquiere la propiedad sobre los productos de L’Oréal. Como consecuencia, L’Oréal corre el riesgo de perder no solo el contacto con el mercado sino también el control sobre el

producto, el precio y la comunicación.

 

 

Sin embargo, la gestión de canales de distribución es compleja ya que muchas veces aparecen conflictos con otros canales que deberían solventarse de manera justa y equilibrada, para no perder la confianza del canal en el fabricante, de sus bienes o servicios. Por lo tanto, es fundamental que fabricante y distribuidor trabajen en colaboración para alcanzar el consumo deseado.

 

 

http://www.marketing-xxi.com/canales-de-distribucion-63.htm

http://www.promonegocios.net/distribucion/tipos-canales-distribucion.html

http://books.google.es/books?

id=krXc8DqHqAMC&pg=PA245&lpg=PA245&dq=l%27oreal+espa%C3%B1a+canales+de+distribuci%C3%B3n

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https://www5.uva.es/guia_docente/uploads/2011/.../Documento13.pd

ABERCROMBIE & FITCH - Tipo de distribución

 

 

“¿Que marca es esa?” Le preguntaba a un amigo la semana pasada, cuando me llamó la atención el Alce en su jersey. Todavia me acuerdo perfectamente a la cara de sorpresa que puso mientras contestaba: “¿No sabes que marca es? Abercrombie & Fitch, ¡probablemente sea de las marcas más conocidas del mundo! ¡Tienes que conocerla!” Son las tiendas que están cubiertas con fotos de jóvenes modelos físicamente atractivos, sonando música dance a todo el volumen“ Después de algunas investigaciones debería admitir: tenía razón.


 

Abercrombie & Fitch es una compañía de moda estadounidense, con sede en Nueva York, fue fundada en 1892 por David Abercrombie como una tienda que se especializaba en ropa de excursión, armas y en general trabajo en el exterior. Sin embargo, Abercrombie vendió su parte de la compañía a Fitch en 1907. Y con el paso del tiempo empezó a fabricar y proporcionar ropa para un público más general, incluido no solo ropa deportiva sino también clásica, para hombres y mujeres. Desde ahí, se ha dedicado a diseñar y producir ropa típicamente americana de la más alta calidad.

 

 

Paso a paso, la compañía empezó a abrir tiendas en centros comerciales exclusivos y seleccionados en todo Estados Unidos y se expandió también por todo el mundo, convirtiéndose en una de las tiendas de moda más grandes del mundo.

 

Aqui una lista de lugares donde se puede encontrar tiendas o outlets de A&F:

- Bélgica: Bruselas

- Canadá: Toronto

- China: Shanghai

- Dinamarca: Copenhagen

- Francia: Paris

- Alemania: Düsseldorf, Hamburg, Munich etc.

- Hong Kong Central

- Irlanda: Dublin

- Italia: Milan

- Japón: Tokyo

- Países Bajos: Amsterdam

- Singapur: Singapur

- España: Madrid

- Gran Bretaña: London, Ashford

 

Así, en función del tipo y número de establecimientos donde se puede adquirir el producto, se puede decir con certeza que Abercrombie & Fitch sigue una distribución exclusiva. Es decir, el fabricante tiene la exclusividad de vender sus productos en una determinada zona geográfica y solo en sus propias tiendas o sitio web (Abercrombie.com) directamente al consumidor. Ningún otro sitio web o tienda está autorizada para vender mercancía de Abercrombie & Fitch.

Este le otorga al fabricante el control total sobre su producto y además la protección de su marca, lo que es muy importante para la compañía Abercrombie & Fitch, como se puede leer en su página web en el apartado “la protección de la marca” .

 

 

En general este tipo de distribución es muy típico para compañías de moda como se puede ver en otros casos, como Zara, Mango, Brandy Melville pero también Prada, Armani, etc. Ninguna de estas marcas se puede encontrar en otra tienda distinta de la propia de la marca. No obstante, hay una diferencia, la disponibilidad o número de lugares de sus tiendas. Por ejemplo: Hay aproximadamente 40 tiendas de Zara en Madrid y afueras pero solo una tienda de Abercrombie & Fitch. Y esta situación se puede encontrar no solo en Madrid sino en todo el mundo, ya que A&F da importancia tener solo una tienda en cada ciudad en la que está presente para mantener la exclusividad de su imagen.

http://es-eu.abercrombie.com/webapp/wcs/stores/servlet/CustomerService?

textKey=HELP_BRANDPROTECTION&catalogId=11556&langId=-1&pageName=brand-protection&storeId=19159

http://www.Abercrombie.com

EASY JET - Políticas de precio

 

Dentro de poco llega la navidad, como los exámenes semestrales, pero después llega el momento para muchos de volver a sus casas por Navidad, en mi caso volver a Alemania! Pero para eso toca comprar antes los vuelos. Esta vez he comenzado tarde a buscar vuelos, por ello los precios de la mayoría de las compañías aéreas como Lufthansa, Iberia, Swiss Air etc. son muy elevados. Por eso he pensado en comprar esta vez mi vuelo con easyJet.

EasyJet es una aerolínea británica con sede en Londres que opera 723 rutas por toda Europa y norte de África, vendiendo

directamente al usuario por Internet o por teléfono sin necesidad de pasar por agencias de viajes. Es una compañía aérea de bajo coste o low cost que trata luchar contra la competencia con precios muy bajos en comparación a los de su competencia.
 

 

 

¿Pero cómo consigue easyJet poder ofrecer los vuelos a precios más baratos que las otras aerolíneas?

Al eliminar extras innecesarios, es decir atributos que no tienen que ver implícitamente con el transporte, y al controlar

cuidadosamente el coste empresarial, en primer lugar, easyJet es capaz de ofrecer tarifas que representan gran valor para los clientes. Es decir, para reducir costes, easyJet subcontrata buena parte de sus actividades a ciertas empresas como Flightcare, Menzies Aviation, Clever o Acciona Airporservices. No incluye, por ejemplo, el precio de la comida en los vuelos, aunque hay comida fría y caliente así como bebidas y regalos a precios más bajos que en el aeropuerto a la venta. Al mismo tiempo, ésta política facilita la venta cruzada de denominados atributos opcionales o complementarios.

 

Durante demasiado tiempo, la mayor parte de líneas aéreas han utilizado el concepto tasas y cargos de la tarifa como comodín para incluir todo tipo de recargos (cargos por combustible hasta tasas por sillas de ruedas). No obstante, para competir con compañías de bajo coste como easyJet, muchas líneas convencionales también han empezado a externalizar grandes porcentajes de sus tarifas para convencer a sus clientes de que ofrecen tarifas lo suficientemente bajas. Sin embargo, estos precios gancho provocan solamente la confusión de los consumidores, ya que al final la factura resulta más elevada de lo pensado. Como consecuencia, las compañías no consiguen atraer pasajeros con precios atractivos, ya que los mismos finalmente pagan más.

 

A diferencia de la mayoría de compañías aéreas, que también utilizan una política de discriminación por tipo de uso, es decir venden billetes de clase business y turista, easyJet sólo ofrece asientos de clase turista en sus aviones. Además, en este caso, tampoco existe casi una discriminación por motivos sociales, ya que según las normas niños a partir de dos años deben ocupar su propio asiento y pagar las mismas Tarifas que los adultos. No hay otras excepciones.
 

En general, easyJet aplica una política de precios dinámica y tiene una gran flexibilidad al basar sus tarifas en la evolución de la oferta y la demanda. Así, dicha política implica una discriminación por momento de uso, luego en temporadas determinadas. No sorprende que los vuelos a España son más caros en verano que en invierno..
 

Otras observaciones interesantes son que los precios bien suben y bajan de forma extrema a medida que se va acercando el dia del vuelo. ¿Porqué? Con ayuda de estadísticas de ventas de cada vuelo y técnicas de denominado yield management, la compañía quiere controlar la demanda mediante el precio. Por ejemplo, si para un determinado vuelo se están vendiendo más pasajes de los previstos, se subirán los precios. Por lo tanto, los clientes que adquieran sus pasajes más tarde, pagarán más. En caso contrario, si para otro vuelo la venta de pasajes es menor de lo esperado, se bajarán los precios.
 

¡Si es realmente así, espero tener suerte y que haya poca demanda de vuelos a Basel!
 

http://2013annualreport.easyjet.com/

http://easyjet.com

http://books.google.es/books?

id=krXc8DqHqAMC&pg=PA126&lpg=PA126&dq=easyjet+politica+de+precios&source=bl&ots=ULTdSiGA-

7&sig=k9R5TZDzzOApepsvjXP61Aj6TDc&hl=es&sa=X&ei=zwJ9VJK_D4XMPf_WgIgF&ved=0CCEQ6AEwAA#v=onepage&q=easyjet
%20politica%20de%20precios&f=false

Pack ahorro

A lo mejor, ya habéis dado cuenta de que me gusta utilizar casos de mi vida personal...pues otra vez ha llegado el momento en el que me llamó la atención algo muy interesante que no quiero privar a vosotros...

 

Después de haber estudiado en clase que en marketing el precio no se contempla como un factor puramente económico, sino que representa una imagen de gasto para el consumidor, me llamó la atencion esta forma de ver los precios, ya que era nueva y desconocida para mi. Por ello decidí fijarme más en los precios en el momento de hacer la compra esta semana.

 

Me llamó especialmente la atención un detalle que a primera vista puede pasar desapercibido, ya que el consumidor normalmente no se fija con tanto detalle en el precio de los productos, o mejor dicho asume que lo que se le dice es cierto. Como todas las semanas fui a hacer la compra al supermercado de al lado de mi casa, y a la hora de ir a comprar el tomate frito para la semana con mis compañeros de piso, nos encontramos con una oferta de un pack familiar, pero resultaba que la cantidad era demasiada, asique nos pusimos a hacer cálculos, para ver si nos podía merecer la pena comprarlo aún así, y  almacenarlo para el futuro. Sorprendentemente en el cálculo nos salió que las latas individuales eran más baratas que el pack ahorro. Tanto nos sorprendió esto que lo calculamos varias veces y no encontrabamos el fallo. Finalmente compramos el pack ahorro.

 

Se me ocurrió al llegar a casa que esto podía tener algo que ver con lo visto en clase, y la imagen de gasto, ya que realmente el pack familiar lo que hacía era reducir la imagen de gasto para el consumidor.

 

Esta estrategia también se podría relacionar a la teoría económica, ya que el consumidor tiende a comprar los productos que considere más baratos. Aunque a primera vista esta teoría encaje con este fenómeno, si reflexionamos un poco más sobre el desconcuerda a la vez en otros aspectos. Uno de ellos sería que el consumidor racional siempre realizaría el cálculo del precio unitario, y si las empresas realizan la estrategia que observe en el supermercado, queda claro que el consumidor tiende a no fijarse en estos cálculos.

 

 

Después de reflexionar sobre el asunto, llegue a la conclusión de que había varias posibles explicaciones a este fenómeno. La primera y menos relacionada con el marketing sería que al tratarse de un supermercado pequeño y local, se tratase de un error. La segunda y probablemente más correcta, es que los negocios aprovechan para su beneficio la imagen de gasto que supone el precio para el consumidor más que el gasto real, aunque me gustaría destacar que creo que esto es un peligro para su imagen de marca, ya que si los consumidores se dan cuenta de esto, podrían percibirlo como que no se les esta tomando enserio o podrían llegar a sentirse estafados, por lo que personalmente no considero esta una buena estrategia.

COLGATE - Posicionamiento: la guerra por un lugar en la mente del consumidor

 

A lo largo de los años, los consumidores realizan procesos de elección de diversas marcas y sus productos. Muchas veces, y sin pensarlo, eligen una y otra vez la misma marca. Sea por tradición o por buenos resultados, esa marca -en particular- ocupa una posición en la mente del comprador en relación a los productos de la competencia. Eso es lo que se comprende como posicionamiento real o actual.

Como los directivos de las empresas saben que los consumidores van a “posicionar” los productos en su mente, naturalmente, no quieren dejar el posicionamiento de sus productos al azar. Por eso, previamente determinan aquel posicionamiento que aportan a su producto la mayor ventaja posible en aquellos segmentos en los que estén presentes. Eso es lo que se conoce como posicionamiento objetivo por parte de la empresa. Para conseguir ese posicionamiento objetivo es fundamental para la empresa conocer los atributos de su producto y los de mayor importancia para el consumidor, para que sea posible tomar decisiones de forma más efectiva y diferenciarse a la competencia.

Además la empresa debería diseñar una estrategia de comercialización adecuada. Explicado de esta forma suena, a lo mejor, un poco abstracto, por eso he elegido el caso de la pasta dental de Colgate como ejemplo para hacerlo más claro.

 

 

¿Ya os habréis dado cuenta de que situarse ante el lineal de las cremas dentales y tomar una decisión respecto al producto a elegir, hoy en día no es una tarea fácil?

En los últimos años los dientes se han convertido en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. La limpieza y cuidado de la dentadura ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con una clara tendencia al crecimiento y buenas perspectivas de futuro. Sobre todo, la pasta de dientes es uno de los productos que le dan más dinamismo al mercado del cuidado bucal, ya que se presentan versiones cada vez más novedosas.

 

 

Así, Colgate, producida por Colgate-Palmolive, es la principal marca de pasta de dientes, presente en más de 22 países. Esto ha costado a la empresa años de trabajo para que ahora sea identificada como lo que es: una marca líder en el mercado mundial. Se ha ubicado en un mercado tan competitivo y ha logrado mantenerse. ¿Pero cómo?

En primer lugar, Colgate ha logrado mantenerse de acuerdo a las características y atributos de sus pastas dentales, con las que sigue, sobre todo, una estrategia de posicionamiento basándose en comprensión de las necesidades de los consumidores. Es decir, ofrece con sus productos beneficios

que satisfacen a dichas necesidades frente a la competencia; como por ejemplo, Signal reduce caries mientras Colgate ofrece blanqueamiento (Whitening o Max White), protección anticaries (Máxima Protección Anticaries), aliento fresco (Max Fresh Cool Mint) contra la sensibilidad (Sensitive Pro-Alivio) y a veces todo en uno (Triple Acción).

 

 

El hecho de que Colgate siempre este en constante innovación y a la vanguardia con novedosos productos que no sólo brindan una protección básica, sino una línea especializada para diversos problemas odontológicos, ofrece un mejor desempeño y una experiencia para toda la familia. Digo “familia” en este momento, ya que uno de los segmentos que encontró como mercado potencial es el de los niños. Colgate-Palmolive visita cada año a millones de niños a nivel mundial para enseñarles y orientarlos sobre el cuidado bucal. Con esta campaña, la compañía gana la confianza y lealtad de los más pequeños y sus padres. El propósito es crear una cultura de prevención y educación en la salud bucal. Sus estrategias bien pensadas representan una fortaleza de la empresa con aquella espera llegar a todos los segmentos del mercado presente.

 

 

Para conseguir esta estrategia, Colgate cuenta con una distribución intensiva de sus productos buscando llegar al mayor número posible de puntos de venta con la más alta exposición, como por ejemplo en supermercados, farmacias, minimercados etc. Además, utiliza cualquier medio pagado de comunicación y promoción por televisión, internet, en punto de venta y exterior, como promoción de ventas, relaciones públicas, Marketing directo, e-marketing, redes sociales etc.

Esto, a su vez, hace que la marca tenga mayor reconocimiento por parte de los consumidores, lo que podría posibilitar al consumidor la realización de compras repetitivas o rutinarias del mismo artículo, como mencionado al principio.

En general Colgate quiere crear la imagen de una marca de calidad en la que los consumidores confían. En referencia a su línea de cuidado bucal es la experta a nivel mundial y además, según su publicidad:

 

“Es la marca número uno recomendada por los odontólogos”

 

Este, y los múltiples beneficios que nos ofrece, explican por qué el precio de la mayoría de las cremas dentales de Colgate se encuentran por encima del promedio del mercado. Sin embargo, como hemos aprendido, la gente está dispuesta a pagar más cuando la calidad es buena.

 

 

 

En resumen, se puede decir que Colgate debería continuar con su política de producto, es decir el constante desarrollo de sus productos que ofrezcan más valor a sus consumidores. Ya que las cremas dentales de Colgate tienen un posicionamiento de marca muy alto en relación al precio distintivo y al cuidado bucal. La comparación del posicionamiento ideal por parte de la empresa y el posicionamiento real para los aspectos elegidos, muestra que Colgate con sus cremas dentales está casi en el ideal deseado que representa una marca de nivel experto y fiable para todo el mundo, con una correspondiente distribución intensiva, un precio de venta elevado pero todavía aceptable para el consumidor y una publicidad efectiva. Gracias a todo eso Colgate vive en la mente del consumidor.

 

 

http://www.colgate.es

http://www.buenastareas.com/ensayos/Pasta-Dental/60067137.htmlr

http://www.peope.com.mx/index.php?secid=33

http://www.monografias.com/trabajos28/posicionamiento/posicionamiento.shtml

https://prezi.com/ygb1y1mdvoj2/marketing-pasta-dental-colgate/

DANONE - Atributos del producto

Los atributos de un producto son las caracteristicas del mismo que la empresa debería tener en cuenta en el momento de su comercialización. Para las empresas es indispensable conocer periódicamente qué opinan los consumidores de su producto y qué caracteristicas son más importantes para ellos. Sólo de esta forma la empresa puede saber cuáles tendría que resaltar en comunicación, cuáles debería excluir, incluir o modificar.

Para presentaros algunos de estos atributos mejor he eligido el caso de yogur Danone. ¿Qué es más importante para vosotros a la Hora de compra un yogurt? ¿El sabor? ¿La calidad o el envase? En general, hay tres tipos de atributos: físicos, funcionales y psicológicos.


Los atributos físicos forman parte de la naturaleza del producto, por ejemplo composición, color, sabor, forma, textura, duración, resistencia etc.
En este caso es evidente que un yogur con fresas tiene el color rosa. No obstante es determinante cómo valora el consumidor los atributos. Si el consumidor opina que un yogur con fresas debe ser blanco, es la tarea del departamento de producción hacerlo posible.

Por el contrario, los atributos funcionales no forman parte de la naturaleza del producto, pero constituyen un valor añadido importante. Esos son, entre otros, el color, sabor, olor etc. pero solo cuando no forman parte de la naturaleza del producto. Por ejemplo, el color rosa del yogur con sabor fresa. Asimismo aquí: ¡La valoración del consumidor es determinante!
Otros atributos son surtido, envase y embalaje, etiquetado y diseño.

Con referencia al surtido hay dos conceptos a tener en cuenta. Se diferencian entre línea, gama o categoría, que constituyen una familia de productos, y catálogo o mezcla, que se componen de todos los productos que ofrece la empresa.
El catálogo de Danone se divide en seis líneas diferentes y, a su vez, algunas de éstas se agrupan en otras sublíneas o derivan directamente en una gran variedad de productos. Por ejemplo, hay la línea Vitalínea que a su vez tiene como sublíneas a los cremosos donde encontramos los productos cremoso de melocotón, cremoso de fresa. Pero en el caso de otras líneas, tales como la Cuajada Danone encontramos directamente los productos Cuajada y Cuajada azucarada.

El envase como atributo funcional del producto tiene varios objetivos, que valen en general para todos los  productos.
En primer lugar, el envase, como primera unidad que contiene el producto, sirve de protección durante el almacenamiento y uso. Además, el envase convierte una cantidad de producto en una unidad de venta para el consumidor.
Por lo general todos los yogures Danone poseen un envase primario de plástico. En algunos casos de línea, los envases primarios vienen cubiertos por un envase secundario de material de cartón que agrupa cuatro unidades. Junto al diseño el envase está empleado desde atraer la atención del consumidor a describir el producto hasta actuar como “vendedor silencioso“.

En el año 2011 Danone presentó un nuevo envase de forma redondeada. “El nuevo envase optimiza tanto la experiencia de consumo como la de compra, facilitando el reconocimiento del producto y de sus variedades de forma más rápida“ explica Santi Mier, Director de Marketing de Danone.

El nuevo diseño ha sido preferido por un 85% de los consumidores en los test de producto que realizó el departamento de investigación de mercados. Según Michelle Boadas, Responsable de I+D Packaging Activia de Danone:

“El ángulo óptimo para conseguir una mayor destreza en el rebaño del yogurt son 60° y, gracias a esta técnica, se consigue un ahorro de producto en cada unidad consumida“

Todos los productos Danone poseen una etiqueta, ya sea pegada o precintada al envase primario. Las etiquetas contienen toda la información necesaria para elegir los alimentos. Pero ¿de qué nos sirve toda esta información si no podemos interpretarla correctamente? Danone junto con otras grandes empresas de la industria alimentaria, ha llegado a un consenso para mejorar las etiquetas y la información que éstaa contienen para hacerlas realmente útiles a los consumidores.

 

 

Los atributos psicológicos son aspectos puramente de marketing que se incorporan al producto para su comercialización, como calidad, marca, denominación de origen y marca país.

En marketing se habla de calidad percibida, es decir calidad como creación de valor y satisfacción para el cliente. Esta depende, sobre todo, del gusto personal y de las experiencias individuales. Por eso no se trata de la mejor calidad, sino de la calidad adecuada u óptima, es decir coherente con las necesidades de los consumidores. Sin duda el nivel de calidad es una característica destacable de Danone ya que es la imagen que se nos ha transmitido. Sus productos han sido valorados como los de mayor calidad del sector por el 73% de los encuestados en la última oleada del Estudio Key Audiente Research elaborado por ipsos en 2014. Esta es una razón por la que los consumidores estarían dispuestos a pagar un sobreprecio. Además, ha sido capaz de adaptarse al gusto y sentimiento del comprador, y ha creado productos para estilos de vida distintos que se dirigen a diferentes segmentos.

Finalmente la calidad de sus productos y los efectos positivos que aportan al cuerpo son los elementos principales que utiliza la marca Danone para identificar, individualizar y diferenciar sus productos de la competencia  Como resultado Danone ha conseguido alcanzar el puesto número uno de España en su sector.  

www.danone.es
http://www.danone.es/2014/03/danone-empresa-mejor-valorada-por-la-calidad-de-sus-productos/#.VFZdRFgtC-g
http://www.clubdarwin.net/seccion/packaging/danone-redondea-sus-envases-y-revoluciona-la-cucharabilidad

PLAY STATION 1, 2, 3, 4 ... - Ciclo de vida

El año 1994 fue el en que SONY, el gigante de la electrónica de consumo, dio sus primeros pasos en el difícil mercado de las consolas de videojuegos.       
El aparato en cuestión llevaba el inolvidable nombre de PlayStation y se trataba de una consola de 32 bits con lector de CD que se lanzó en Japón en diciembre mismo año. Su atractivo aspecto, así como la calidad y ergonomía del mando contribuyeron a convertir a la consola de Sony Computer Entertainment en un rival digno para los gigantes del sector como SAGA y NINTENDO.  

 Apenas algunos meses depués de su lanzamiento, PlayStation ya toma el mundo al asalto. En 1996 las ventas de PlayStation en todo el mundo alcanzaron los nueve millones. En 1999, cuando las ventas de Playstation superaron los 50 millones, el desarollo de la nueva tecnología en la que se basaría su sucesora casi había llegado a su fin.

Por consiguente se anunció una consola PlayStation de nueva generación. Se trataba de un microprocesador de 128 bits basado en la tecnología más avanzada. Finalmente Playstation 2 saldría a la venta en el año 2000. Esta consola podría reproducir DVD, sería compatible con juegos de la primera PlayStation y contaría con puertos USB para conectar todo tipo de accesorios.
En 2002, se confirmó oficialmente que PlayStation 2 había vendido más de 1,68 millones de unidades solamente en Europa, lo que no está nada mal, teniendo en cuenta que PlayStation tardó más del doble de tiempo en alcanzar semejantes cifras.

La llegada de la todo-poderosa PlayStation 3 en el año 2006 prometía liderar una nueva revolución en el campo del entretenimiento doméstico y traer consigo la tecnología más potente jamás vista. Será uno de las primeras plataformas compatibles con el formato Blu-ray Disc ROM, capaz de almacenar hasta 54 Gigabytes en un solo disco, lo que equivale a aproximadamente seis DVD de doble capa. Su potencia y capacidad de almacenamiento permite gestionar gráficos de alta definición.    
Mientras las ventas de PS2 siguieron bajando, la consola nueva PS3 acumuló en 51,8 milliones de unidades vendidas en todo el mundo en 2011.           

De este se puede suponer que las ventas han alcanzado su máximo y se han estancado en los últimos años. Del mismo modo los costes parecen estables mientras que los beneficios son todavía positivos pero probablemente van a desminuyendo. Además, los competidores también se han estabilizado en su número e incluso competidores débiles empiezan a reducirse. Sin embargo la actuación de competidores fuertes, como MICROSOFT con su Xbox y NINTENDO con la Wii, es muy intensa. En la actualidad una consola PS3 cuesta aproximadamente 250 euros con tendencia a la baja para igualar o mejorar los de la competencia. Además la distribución es intensiva, ya que se puede comprarlo casi  en cada tienda de electrónicas como Mediamarkt o supermercados como Corte Inglés y Carrefour. Analizando dichos indicatores y los factores del marketing-mix se puede confirmar que PS3 se encuentra en la etapa de madurez. Según las declaraciones percedentes de John Koller, vicepresidente de marketing de la marca, el ciclo de vida de PlayStation 3 se prolongaría como mínimo hasta 2015. Pero ya que SONY es una de las empresas líderes en este sector, tiene que mantener su posición lanzando contantemente nuevos productos…

…Lo que nos lleva finalmente a la cuerta generación de PlayStation. PlayStation 4, la nueva consola de SONY que llega para renovar fuerzas a PlayStation 3, salía a la venta en noviembre 2013. Con un precio de 399 euros la PS4 se posiciona como la consola con un precio más económico de entrada, ya que MICROSOFT ha confirmado la Xbox One a 499 euros.

Solo un año después de su lanzamiento Sony Computer Entertainment ha anunciado que PlayStation 4 ya ha vendido la impresionante cifra de 13,5 millones de consolas. De esta cifra, 3,3 millones de consolas PS4 han sido vendidas entre julio y septiembre de 2014.

Así pues Playstation 4 va camino de convertirse en la consola mejor vendida de esta generación. ¿Aguantará tanto tiempo en el mercado como PS3?

Para algunos, el ciclo de vida de PS3 ha sido demasiado largo y no son pocos quienes demandan una reducción del mismo. Electronic Arts es uno de ellos, e incluso SONY se erige a si mismo.
Aunque primeramente se había informado que el ciclo de vida de PS4 sería similar al de PS3, recientes declaraciones de Fergal Gara, ejecutivo de Sony en el Reino Unido, apuntan a que PS4 tendrá un ciclo más corto que el de su predecesora:

“Creo que existen algunas razones para pensar que el próximo ciclo debería ser más corto en mercados como el Reino Unido”

Agregó que es muy posible que la perspectiva de la gente haya cambiado en siete años y que ahora “el apetito“ de la gente por adquirir nueva tecnología más rápido haya incrementado como es el caso de smartphones. 
En el caso de EA, consideran que un ciclo tan largo como el de PlayStation 3 no debería repetirse:

“El ciclo de esta consola se ha alargado más de lo que me hubiera gustado. Un periodo de cinco o seis años es lo que espero para el futuro.“

En general, el ciclo de vida de PlayStation, desde la primera hasta la cuerta generación, está marcado por cada vez nuevos lanzamientos siempre que la Version antigua se encuentra en la fase de madurez durante algún tiempo. De esta forma SONY quiere lanzar productos con una tecnología más avanzada al tiempo indicado para mantener su posición lider.

http://www.playstation.com/ps4
http://atomix.vg/2013/11/28/el-ciclo-de-vida-de-ps4-podria-ser-mas-corto-que-el-de-ps3/
http://atomix.vg/2013/08/08/el-ciclo-de-vida-del-ps4-sera-muy-parecido-al-del-ps3/
http://www.gamerzona.com/2013/12/01/el-ciclo-de-vida-de-playstation-4-podria-ser-menor-que-el-de-ps3/
http://ecetia.com/2012/09/playstatio-3-ciclo-vida-2015-minimo
http://www.historyofplaystation.com/main_es_ES.html
http://www.meristation.com/noticias/las-ventas-de-playstation-3-descienden-entre-abril-y-junio/1670217
http://www.meristation.com/playstation-4/noticias/ps4-todo-sobre-la-nueva-consola-de-sony/44672/1931900
http://www.zonared.com/noticias/ps4-vendido-13-5-millones-consolas/